For English Version
বৃহস্পতিবার, ০৫ আগস্ট, ২০২১, রেজি: নং- ০৬
Advance Search
হোম বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি

ইন্টারনেট বিল বেশি নিলে অভিযোগ করবেন যেভাবে

Published : Wednesday, 23 June, 2021 at 10:02 AM Count : 349

গত ০৬ জুন ইন্টারনেট গ্রাহকদের সুবিধার জন্য সরকার তিনটি স্তর ঠিক করে দিয়েছে। ইউনিয়ন পর্যায়ে পাঁচ এমবিপিএস সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা, ১০ এমবিপিএস সর্বোচ্চ ৮০০ টাকা এবং ২০ এমবিপিএস নিতে সর্বোচ্চ এক হাজার ২০০ টাকা খরচ করতে হবে গ্রাহককে।

এরপরও যদি কোন ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (আইএসপি) মাসিক বিল সরকার ঘোষিত দামে না নেয় তাহলে তাদের বিরুদ্ধে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থায় (বিটিআরসি) অভিযোগ জানাতে পারবেন গ্রাহকরা।

বিটিআরসি'র মিলনায়তনে প্রান্তিক পর্যায়ে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট- এর ‘এক দেশ এক রেট’ ট্যারিফ এর উদ্বোধন করেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার। সেখানেই তিনি এ দাম নির্ধারণ করে দেন।

বিটিআরসি হটলাইন ১০০ নম্বরে ফোন করে টেলিকম ও সেবা নিয়ে অভিযোগ জানানো যাবে। এছাড়া বিটিআরসির- btrc.isslcrm.com/ComplainManagement এই লিংকে ঢুকেও অভিযোগ জানানো যাবে।

সম্প্রতি ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোর সংগঠন আইএসপিএবির সভাপতি আমিনুল হাকিম জানান, গ্রাহক ঘোষিত গতি, নির্ধারিত দামে ইন্টারনেট সেবা না পেলে আইএসপিএবিকেও অভিযোগ জানাতে পারবেন। [email protected] মেইলে আইডিতে অভিযোগ জানালে সংগঠনটি গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের উদ্যোগ নেবে।

বিটিআরসি'র হিসাবে, বর্তমানে দেশে দুই হাজার ৪০৯ জিবিপিএস ব্যান্ডউইথ ব্যবহৃত হচ্ছে। যার মধ্যে এক হাজার ১৭ জিবিপিএস ব্যবহৃত হচ্ছে সাড়ে ১০ কোটি গ্রাহক। আর এক হাজার ৩৯৮ জিবিপিএস ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করছেন ৯৮ লাখ গ্রাহক। যেখানে দাম নিয়ে ছিল অরাজকতা। কোথাও ৫০০ টাকা আবার কোথাও ৭০০ টাকা।

-এমএ


« PreviousNext »



সর্বশেষ সংবাদ
সর্বাধিক পঠিত
Editor : Iqbal Sobhan Chowdhury
Published by the Editor on behalf of the Observer Ltd. from Globe Printers, 24/A, New Eskaton Road, Ramna, Dhaka.
Editorial, News and Commercial Offices : Aziz Bhaban (2nd floor), 93, Motijheel C/A, Dhaka-1000. Phone :9586651-58. Fax: 9586659-60; Online: 9513959; Advertisemnet: 9513663
E-mail: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected],   [ABOUT US]     [CONTACT US]   [AD RATE]   Developed & Maintenance by i2soft